Pomimo jej rosnącego wykorzystania, podekscytowanie związane ze sztuczną inteligencją maleje, ponieważ pracownicy wyrażają obawy, że narzędzia AI mogą skutkować większym obciążeniem pracą i szybszymi wymaganiami.
REKLAMA
Nowe badanie pokazuje, że 76% pracowników biurowych chce zostać ekspertami w dziedzinie sztucznej inteligencji, aby lepiej skoncentrować swój czas na bardziej znaczących działaniach.
W badaniu przeprowadzonym przez Slack wzięło udział ponad 17 000 pracowników z całego świata, w tym z krajów UE, takich jak Francja, Niemcy i Szwecja.
W okresie od września 2023 r. do sierpnia 2024 r. wykorzystanie sztucznej inteligencji stale rosło na całym świecie, zwiększając się z 20% do 36% populacji pracowników biurowych.
We Francji wykorzystanie sztucznej inteligencji wzrosło z 20% do 33% w tym samym okresie.
Kiedy zapytano pracowników: "Do jakich typowych zadań w pracy najlepiej nadaje się sztuczna inteligencja?", na szczycie listy znalazła się administracja (87%), następnie pomoc w podstawowych projektach roboczych (80%) oraz innowacyjne lub kreatywne projekty robocze (81%).
Pomimo wzrostu, podekscytowanie związane ze sztuczną inteligencją również maleje, ponieważ pracownicy obawiają się, że narzędzia AI mogą prowadzić do zwiększonego obciążenia pracą i szybszych wymagań.
"Stanowi to okazję dla liderów do przedefiniowania tego, co rozumieją przez "produktywność", inspirując pracowników do poprawy jakości ich pracy, a nie tylko ilości" - powiedziała Christina Janzer, szefowa Slack Workforce Lab.
Czy pracownicy otwarcie korzystają ze sztucznej inteligencji w miejscu pracy?
Prawie 50% pracowników biurowych czułoby się niekomfortowo przyznając się swojemu przełożonemu, że używali sztucznej inteligencji do typowych zadań w miejscu pracy.
Główne powody tego dyskomfortu obejmują poczucie, że korzystanie z AI jest oszustwem, strach przed byciem postrzeganym jako mniej kompetentny i strach przed byciem postrzeganym jako leniwy.
W Szwecji 86% pracowników czuje się niekomfortowo ujawniając, że używają sztucznej inteligencji do pisania wiadomości do swoich kolegów lub współpracowników na tym samym poziomie.
We Francji 65% pracowników czuje to samo, podczas gdy we Włoszech odsetek ten spada do 61%, 62% w Hiszpanii i 58% w Niemczech.
Pomimo niepokoju związanego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, trzech na czterech pracowników biurowych twierdzi, że woli pracodawców, którzy są obeznani ze sztuczną inteligencją.
Prawie dwie na pięć osób stwierdziło również, że wolałoby pracować dla firm, które zapewniają narzędzia AI i zachęcają do ich używania.
Tendencja ta prawdopodobnie przyspieszy, ponieważ osoby w swojej pierwszej pracy są 1,8 razy bardziej skłonne do uznania możliwości AI za "bardzo ważny czynnik" w poszukiwaniu pracy.
"To odkrycie pokazuje, że firmy, które ociągają się z udostępnianiem AI, narażają na szwank swoją zdolność do przyciągania i zatrzymywania największych talentów" - powiedziała Nathalie Scardino, prezes i dyrektor ds. personalnych w Salesforce.