UBS pozostaje jedynym europejskim bankiem w pierwszej dziesiątce rankingu Evident AI, po spadku HSBC; JPMorgan Chase umacnia przewagę, a banki z Ameryki Płn. wzmacniają pozycję.
Szwajcarski UBS jest jedynym europejskim bankiem w pierwszej dziesiątce corocznego zestawienia pokazującego, jak daleko największe instytucje finansowe zaszły w wykorzystaniu AI, podczas gdy banki z Ameryki Północnej, z JPMorgan Chase na czele, coraz bardziej odskakują konkurencji.
REKLAMA
REKLAMA
Ranking, opublikowany we wtorek przez Evident – firmę śledzącą wdrażanie AI w usługach finansowych – ocenia 50 dużych banków w Ameryce Północnej, Europie i regionie Azji i Pacyfiku, bazując wyłącznie na danych publicznych.
Banki wykorzystują tę technologię do wykrywania oszustw, pisania oprogramowania, analizowania wniosków kredytowych i wspierania doradców w obsłudze klientów. Od 2021 r. 50 instytucji ujawniło ponad 1100 odrębnych zastosowań AI.
Oceniane są przede wszystkim pod kątem kompetencji w zakresie AI – ten element ma największą wagę – a także innowacyjności, obejmującej badania i patenty, koncentracji kierownictwa na AI oraz przejrzystości w odpowiedzialnym jej użyciu.
UBS awansował w tym roku o jedno miejsce, na szóstą pozycję, natomiast HSBC z siedzibą w Londynie, który w 2025 r. był ósmy, spadł na miejsce 11.
Europejskie banki zajmują kolejne dziesięć pozycji, w tym brytyjskie Lloyds Banking Group, niezmiennie na 15. miejscu, NatWest na 17. oraz Barclays, który awansował o cztery miejsca, na 19.
JPMorgan Chase, który znalazł się w pierwszej dwójce we wszystkich czterech kategoriach, powiększył przewagę nad zajmującym drugą pozycję amerykańskim bankiem Capital One. Royal Bank of Canada jest trzeci, australijski CommBank czwarty, a w pierwszej dziesiątce znalazło się sześć banków z USA i dwa z Kanady.
Według Evident zdolności banków w zakresie AI w minionym roku rosły średnio niemal trzykrotnie szybciej niż w trzech poprzednich latach – to najszybszy postęp od rozpoczęcia pomiarów w 2023 r.
„To był rok, w którym wykorzystanie AI w bankowości weszło w fazę przemysłową” – powiedziała współzałożycielka i współdyrektorka generalna Evident, Alexandra Mousavizadeh.
Rekrutacja zamiast zwolnień
Evident podważa też tezę, że AI doprowadzi do masowych redukcji etatów w bankowości. Z ustaleń firmy wynika, że liderzy wciąż zatrudniają specjalistów od AI i stawiają na rozwój, a nie cięcia zatrudnienia.
Inaczej postępuje londyński Standard Chartered, który w maju zapowiedział, że do 2030 r. zlikwiduje około 7800 etatów w zapleczu operacyjnym, coraz mocniej opierając się na AI i automatyzacji.
Liczba stanowisk związanych z wdrażaniem oprogramowania wzrosła w ostatnim roku o 4,3% we wszystkich 50 bankach.
Amerykański Morgan Stanley zamiast ograniczać zespoły IT ponownie wykorzystuje ponad milion godzin pracy programistów uwolnionych dzięki platformie DevGen.AI, natomiast narzędzie STAAT Insights UBS oszczędza doradcom około 1200 godzin tygodniowo.
„Role się zmieniają, a część stanowisk nie jest zastępowana, ale banki z czołówki naszego indeksu rosną i zwiększają zatrudnienie” – stwierdziła Mousavizadeh.
Obecnie dwanaście banków raportuje osiągnięty lub prognozowany zwrot z inwestycji w AI, wobec ośmiu wcześniej. Wśród nowicjuszy jest Lloyds, który w styczniu poinformował, że generatywna AI przyniosła w 2025 r. około 50 mln funtów (58,8 mln euro) wartości i powinna dodać ponad 100 mln funtów (117,6 mln euro) w tym roku.
„Przy rekordowych budżetach na AI te banki, które potrafią wykazać zwrot z inwestycji, będą nadal kierować pieniądze we właściwe miejsca” – powiedział Daniel Shackleford Capel, dyrektor zarządzający ds. bankowości w Evident.
W obliczu rosnących obaw o utrzymanie coraz potężniejszej AI pod kontrolą 80% wiodących banków posiada zaawansowane zabezpieczenia, takie jak kontrole danych wykorzystywanych przez modele i odpowiedzi, które generują. W pozostałych bankach z indeksu odsetek ten wynosi 40%.
W UE AI używana do oceny zdolności kredytowej osób fizycznych została w ustawie o AI zaliczona do kategorii wysokiego ryzyka, choć przepisy dotyczące takich systemów przesunięto w lipcu na grudzień 2027 r.
Firma Evident planuje w 2027 r. dodać do indeksu piąty filar, który będzie mierzył efekty, jakie banki faktycznie osiągają dzięki AI.