Nowy ranking AirHelp ocenia punktualność lotów, zaplecze lotnisk oraz ogólne wrażenia pasażerów z podróży.
W redakcji Euronews Travel spędzamy dużo czasu na lotniskach i mamy wyrobione zdanie o wielu z nich.
REKLAMA
REKLAMA
Chętnie opowiedzielibyśmy, które europejskie lotniska uważamy za najlepsze, a które za najgorsze. Na łamach tej strony trzymamy się jednak suchych faktów.
Na szczęście firma AirHelp, zajmująca się odszkodowaniami za opóźnione loty, przeanalizowała dane i przygotowała nowy ranking (źródło w Angielski) lotnisk na świecie.
Zestawienie uwzględnia m.in. punktualność lotów – czyli przyloty nie później niż 15 minut po planowanym czasie – a także doświadczenia pasażerów oraz infrastrukturę. Te dwa ostatnie elementy oparto na niemal 14 300 unikalnych ocen lotnisk wystawionych przez podróżnych z 76 krajów.
W ankiecie pasażerowie oceniają lotniska pod kątem m.in. pracy personelu, czasu oczekiwania, dostępności, czystości, oznakowania i informacji, a także oferty gastronomicznej i handlowej. Każdy element oceniany jest w skali od „bardzo źle” do „bardzo dobrze”.
W edycji na 2026 rok przeanalizowano 279 lotnisk z 76 krajów i przyznano im wynik AirHelp Score. W 60 proc. składa się na niego punktualność, a po 20 proc. – doświadczenie pasażera oraz infrastruktura i komfort.
Najlepsze lotniska w Europie
Najlepszym lotniskiem w Europie zostało w tym roku norweskie Bodø Airport, które w ogólnym zestawieniu zajęło dziewiąte miejsce.
Lotnisko położone tuż na północ od koła podbiegunowego otrzymało za punktualność wynik 8,7. Oznacza to, że 87 proc. lotów przylatujących między 1 maja 2025 a 30 kwietnia 2026 roku było na czas. Za doświadczenie pasażerów Bodø dostało 7,6, a za infrastrukturę i komfort – 7,0.
Lotnisko Billund w Danii również z trudem zmieściło się w pierwszej dziesiątce, głównie dzięki wynikowi 8,1 za punktualność. Jeszcze lepiej wypadło pod względem doświadczeń pasażerów, gdzie przyznano mu 8,7, oraz infrastruktury i komfortu, za które otrzymało 7,7.
Kolejnym europejskim lotniskiem w rankingu jest hiszpańskie Bilbao Airport – w klasyfikacji generalnej zajęło 21. miejsce. Za punktualność dostało 8,4, za doświadczenie pasażerów 8,0, a za infrastrukturę 7,0.
Tuż za nim, na 23. miejscu, uplasowało się lotnisko Bergen Flesland. Pierwszą piątkę europejskich lotnisk zamyka Istanbul Havalimani, które w skali globalnej zajęło 29. pozycję.
Najgorsze lotniska w Europie
Złe wieści dla mieszkańców Lizbony: lotnisko Lisbon Humberto Delgado Airport zajęło w globalnym rankingu 274. miejsce.
Jego wynik za punktualność to zaledwie 6,3, a w dwóch pozostałych kategoriach odpowiednio 7,3 i 6,8.
Lotnisko Rhodes Diagoras, sklasyfikowane na 271. miejscu, również wypadło słabo z powodu wyniku 6,5 za punktualność.
Manchester Airport znalazło się na 269. pozycji, Crete Heraklion Airport na 268., a Nice Côte d'Azur Airport na 267.
Nie wygląda to najlepiej.