Muzyczne rezydentury zyskują w Europie, lecz część kosztów spada na publiczność: podróże, noclegi i inne wydatki zawyżają ceny biletów. Facua ostrzega przed skutkami dla konsumentów.
Przez dziesięciolecia Las Vegas uczyniło muzyczne rezydentury jednym ze swoich znaków rozpoznawczych. Zamiast wozić show z miasta do miasta, wielkie gwiazdy na tygodnie lub miesiące osadzały cały spektakl w jednym obiekcie, a to widzowie podróżowali, by go zobaczyć. Teraz z podobnym modelem zaczyna eksperymentować Europa.
REKLAMA
REKLAMA
Madryt jest jednym z najbardziej widocznych przykładów tej zmiany. Shakira dała tu serię 12 koncertów rezydencyjnych na terenie tymczasowego obiektu, Estadio de Shakira, w kompleksie Iberdrola Music w Villaverde. Bad Bunny skupił dziesięć występów w hali Riyadh Air Metropolitano w ramach swojej trasy, a Dani Martín został pierwszym artystą, który przygotował rezydenturę w madryckiej Movistar Arenie.
Zjawisko wykracza poza scenę hiszpańską i latynoamerykańską. Międzynarodowe gwiazdy, takie jak Céline Dion, Adele czy Ariana Grande, na różne sposoby również wiązały się z formatami, w których kilka występów odbywa się w jednym europejskim mieście. W efekcie istotnie zmienia się relacja między artystą, miastem a publicznością.
Zdaniem Rubéna Sáncheza, sekretarza generalnego organizacji konsumenckiej Facua, taki model „nie przynosi korzyści publiczności”. Uważa, że koncentracja występów pozwala branży ciąć koszty, bo ten sam obiekt wykorzystywany jest przez dłuższy czas, natomiast zmusza wielu widzów do ponoszenia dodatkowych wydatków.
„To co innego, gdy wszystkie koncerty odbywają się w Madrycie, a co innego, gdy artysta objeżdża różne miasta Hiszpanii” – wyjaśnia Sánchez. Do ceny biletu mogą dojść koszty transportu, noclegu, wyżywienia oraz inne wydatki związane z podróżą.
Więcej terminów, ale też więcej wydatków
Rezydentury mogą zwiększyć liczbę dostępnych biletów, bo dają kilka okazji, by zobaczyć tego samego artystę. Jednak dla osób mieszkających daleko od wybranego miasta rzeczywisty koszt udziału w koncercie może być znacznie wyższy.
Sánchez uważa, że o przyszłości tego modelu zdecyduje właśnie reakcja publiczności. Jeśli fani zgodzą się na podróż i dodatkowe wydatki, prawdopodobnie będzie pojawiać się więcej rezydentur. Jeśli publiczność model odrzuci, a to przełoży się na mniejszą sprzedaż biletów, branża może jeszcze raz przemyśleć tę strategię.
„Sukces lub porażka nowego modelu zależeć będzie od masowej reakcji użytkowników” – stwierdza.
Problem ostatecznej ceny
Facua zwraca też uwagę na inny problem związany ze sprzedażą biletów: brak jasnej informacji, ile ostatecznie zapłaci konsument. Sánchez szczególnie kwestionuje tak zwane „koszty obsługi”, doliczane w trakcie procesu zakupu. Zdaniem Facuy ogłaszana cena powinna od początku obejmować wszystkie obowiązkowe opłaty.
„Od pierwszej chwili, od pierwszego zrzutu ekranu, od pierwszej reklamy trzeba jasno podać, jaka jest cena biletu” – podkreśla. Do tego dochodzi rynek odsprzedaży biletów. Facua uważa, że powinna ona być dopuszczalna wyłącznie bez zysku, na przykład gdy konsument, który ostatecznie nie może przyjść, odsprzedaje bilet innej osobie. Organizacja domaga się surowszych regulacji dotyczących odsprzedaży nastawionej na osiąganie zysków.
Konsument będzie miał ostatnie słowo
Ten model przywodzi na myśl Las Vegas, ponieważ zamienia koncert w cel podróży. Dla miast-gospodarzy tysiące fanów mogą oznaczać dodatkowy ruch w hotelach, restauracjach, transporcie i handlu. Dla konsumentów natomiast to konieczność wzięcia na siebie większej części kosztów i logistyki.
Sánchez uważa, że wciąż jest za wcześnie, by przesądzać, czy rezydentury na stałe zadomowią się w Europie. Kluczowe będzie to, czy publiczność zaakceptuje tę nową równowagę: więcej okazji, by zobaczyć wielką gwiazdę, ale też perspektywę podróży i wyższych wydatków, by to zrobić.