Pasażerowie będą mieli prawo do odszkodowania, jeśli nie zdążą na przesiadkę, nawet gdy połączenie obsługuje inna spółka kolejowa.
Kupno biletów kolejowych na podróże międzynarodowe w UE ma się wkrótce stać prostsze dzięki propozycji Komisji Europejskiej.
REKLAMA
REKLAMA
Nowy pakiet dla pasażerów pozwoli podróżnym kupować jeden bilet obejmujący połączenia kilku przewoźników kolejowych w ramach jednej transakcji.
„Swoboda przemieszczania się jest jednym z największych osiągnięć Europy” – stwierdził w oświadczeniu Apostolos Tzitzikostas, komisarz ds. zrównoważonego transportu i turystyki. „Dziś idziemy o krok dalej, upraszczając podróżowanie po wszystkich 27 państwach członkowskich, czyniąc je prostszym, bardziej inteligentnym i bardziej przyjaznym pasażerom.
„Dzięki narzędziom cyfrowym i zintegrowanym usługom mobilności Europejczycy będą mogli jednym kliknięciem planować, porównywać i kupować podróże z wykorzystaniem różnych środków transportu przez granice, korzystając jednocześnie z silniejszych praw pasażerów kolei, większej przejrzystości i lepszej ochrony na każdym etapie podróży.”
Co nowe przepisy oznaczają dla pasażerów?
Oprócz łatwiejszej rezerwacji oznacza to także większe prawa pasażerów, którzy będą chronieni, jeśli nie zdążą na przesiadkę – nawet gdy poszczególne odcinki podróży obsługują różne spółki kolejowe.
Pasażerowie zyskają prawo do skierowania na inną trasę do miejsca docelowego bez płacenia za nowy bilet, a także do odszkodowania za łączny czas opóźnienia.
Pasażerom będzie przysługiwała pomoc, która może obejmować posiłki, a nawet nocleg, jeśli z powodu spóźnienia stracą połączenie i będą musieli zostać na noc.
Projekt zakłada też, że internetowe platformy sprzedaży biletów z udziałem w rynku przekraczającym 50 proc. będą musiały przy rezerwacji wyświetlać wszystkie dostępne opcje – również oferty konkurencji.
Komisja Europejska podkreśla, że obecny rynek jest „nieprzejrzysty”, a nowe przepisy mają pomóc nowym przewoźnikom w dystrybucji biletów.
Dodatkowo przewoźnicy kolejowi będą musieli udostępniać bilety w sprzedaży online co najmniej pięć miesięcy przed podróżą.
Kiedy pakiet dla pasażerów wejdzie w życie?
Komisja Europejska przekaże teraz projekt rozporządzeń Radzie Unii Europejskiej i Parlamentowi Europejskiemu.
Pakiet dla pasażerów zostanie następnie przeanalizowany i zatwierdzony. Według Rady Europejskiej (źródło w Angielski) około 85 proc. aktów prawnych jest przyjmowanych pod koniec pierwszego lub na początku drugiego czytania.
Państwa UE będą musiały też przyspieszyć wdrażanie przepisów dyrektywy w sprawie inteligentnych systemów transportowych dotyczących udostępniania danych o transporcie multimodalnym (źródło w Angielski).