Globalna awaria usług Microsoftu powoduje problemy w wielu sektorach w Portugalii. Od czwartku utrudnia korzystanie z Outlooka i Teams, choć firma notuje postępy w przywracaniu usług.
Usługi Microsoftu nie działają od czwartkowego popołudnia. Wiele usług pakietu Microsoft 365 zostało wyłączonych, co dotknęło Outlooka, aplikację do wideokonferencji Teams, asystenta sztucznej inteligencji Copilot i inne narzędzia.
REKLAMA
REKLAMA
W Portugalii Wspólne Usługi Ministerstwa Zdrowia (SPMS) potwierdziły, że globalna awaria w Microsoft wpływa na jednostki podległe Ministerstwu Zdrowia i poinformowały, że trwają prace nad jak najszybszym przywróceniem usług.
W wypowiedzi dla agencji Lusa źródło z SPMS przekazało, że służby na bieżąco śledzą sytuację i „pracują w porozumieniu z Microsoftem, aby jak najszybciej przywrócić działanie dotkniętych usług”, nie precyzując jednak konkretnych obszarów objętych awarią.
Jak podaje stacja SIC Notícias, kilku ministrów portugalskiego rządu także nie ma dostępu do poczty elektronicznej (źródło w Portugalski).
Źródło rządowe poinformowało stację, że istnieje wewnętrzna sieć informatyczna, której nie dotknęła przerwa w usługach i która pozwala utrzymać pracę rządu.
Ministrowie i ich gabinety korzystają jednak z aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp i Signal, aby się porozumiewać.
To samo źródło zapewniło nadawcę, że mimo zakłóceń funkcjonowanie rządu nie jest zagrożone, a działalność gabinetu trwa.
W komunikacie (źródło w Portugalski) sekretariat generalny rządu również potwierdził, że od czwartku odnotowuje się „skutki w różnych narzędziach informatycznych wspierających codzienną działalność rządu i administracji publicznej”, wynikające z problemów z narzędziami platformy Microsoft 365.
Mimo to „normalne funkcjonowanie wszystkich tych podmiotów jest zapewnione, między innymi dzięki wykorzystaniu bezpiecznych, alternatywnych rozwiązań” – podkreśla sekretariat generalny rządu.
„Sekretariat Generalny Rządu (SGGOV) pozostaje w stałym kontakcie z Microsoftem. Potwierdzono, że zespoły techniczne firmy pracują nad przywróceniem usług w całej Europie i że priorytetowo traktowane będą usługi administracji publicznej” – czytamy dalej w tym samym komunikacie.
Problemy z powodu globalnej awarii usług Microsoftu odczuwają już także szkoły.
Przewodniczący Stowarzyszenia Dyrektorów Zespołów i Szkół Publicznych, Filinto Lima, wyjaśnił w rozmowie z rozgłośnią Renascença (źródło w Portugalski), że awaria zakłóca komunikację między rodzicami, nauczycielami i uczniami.
„Nie mają dostępu do służbowych e-maili ani do platformy Teams. Tam nauczyciele zamieszczają zadania domowe i część prac. Mamy nadzieję, że ta sytuacja zostanie rozwiązana” – stwierdził.
Microsoft publikuje regularne aktualizacje sytuacji. W komunikacie opublikowanym o 12:10 firma przekazała, że zaczyna dostrzegać „obiecujące postępy w procesie przywracania usług”.
W oświadczeniu zamieszczonym na platformie X technologiczny gigant poinformował, że „wydajność dostarczania e-maili poprawia się w rosnącej części dotkniętej infrastruktury Microsoft 356”, ale ostrzegł, że niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać „sporadycznych problemów, w miarę jak działania naprawcze postępują”.
Jak dotąd problem wydaje się być związany z aktualizacją konfiguracji, która miała spowodować przeciążenie i wyłączenie części serwerów – podał Microsoft.
Firma wykluczyła możliwość, że awaria wynika z jakiejkolwiek złośliwej aktywności. Poinformowała, że nie ma oznak, by globalne przerwy w usługach były skutkiem cyberataku.
Na razie Microsoft nie podaje terminu pełnego przywrócenia infrastruktury.