Najnowsza sprawa pokazuje rosnący na świecie opór prawny wobec szkód, jakie media społecznościowe mają wyrządzać użytkownikom, zwłaszcza dzieciom i nastolatkom.
W środę w Los Angeles ma się rozpocząć wybór ławy przysięgłych do kolejnego precedensowego procesu w USA dotyczącego rzekomych szkód, jakie media społecznościowe wyrządzają młodym użytkownikom. Na ławie oskarżonych zasiądą Meta oraz, po raz pierwszy, Snap.
REKLAMA
REKLAMA
W ostatnich latach w sądach w USA – lokalnych, stanowych i federalnych – a także w sądach w Europie, m.in. we Francji, Włoszech, Danii i Niderlandach, złożono tysiące pozwów. Skarżący zarzucają firmom prowadzącym serwisy społecznościowe, że ich platformy szkodzą dzieciom i nastolatkom.
Platformy społecznościowe mierzą się z globalnym sprzeciwem wobec niebezpiecznych algorytmów – od zakazów korzystania z mediów społecznościowych w Australii i Europie po projekt EU Kids Act przygotowany przez Komisję Europejską. Ma on przenieść ciężar odpowiedzialności za ochronę dzieci w sieci z rodziców na same platformy, a także wprowadzić zakaz mediów społecznościowych dla osób poniżej 15 lat.
Postępowania sądowe w USA i innych krajach wywierają podobny nacisk. Zmuszają firmy do wprowadzania realnych zmian w działaniu ich serwisów i funkcji, tak aby korzystanie z nich było bezpieczniejsze.
Meta i YouTube przegrały pierwszy proces w USA w marcu tego roku. Ława przysięgłych uznała je łącznie za odpowiedzialne za wyrządzenie szkody młodej użytkowniczce znanej pod inicjałami KGM i nałożyła na koncerny karę finansową w wysokości 6 mln dolarów (5,4 mln euro).
Meta oświadczyła wówczas, że „z szacunkiem nie zgadzamy się z tym orzeczeniem”. Snap i TikTok zawarły ugodę z KGM przed rozpoczęciem procesu.
Kilka miesięcy później Snap, TikTok i YouTube zawarły kolejną ugodę w sprawie, która miała trafić na wokandę w sierpniu. Strona powodowa, znana jako RKC, wycofała wtedy pozostałe roszczenia wobec Mety, co pozwoliło właścicielowi Instagrama i Facebooka uniknąć procesu bez zawierania ugody.
TikTok i YouTube były wcześniej pozwanymi w nowej sprawie, jednak obie firmy – jak podali ich prawnicy – zawarły ugody ze stronami powodowymi, znanymi pod inicjałami SJ i KDB, jeszcze przed rozpoczęciem procesu.
Meta doszła do porozumienia z jedną z powódek, SJ, lecz nie z KDB – wynika z informacji ich prawników.
Sędzia sądu stanowego w Kalifornii połączył obie sprawy w jeden proces.
Jeśli do rozpoczęcia mów otwierających 4 listopada nie zapadną kolejne ugody, nowy proces będzie się toczył przeciwko Mety i Snapowi.
Od połowy listopada zeznawać mają kluczowi świadkowie, w tym dyrektor generalny Mety Mark Zuckerberg, szef Instagrama Adam Mosseri oraz dyrektor generalny Snapa Evan Spiegel.
Na początku tego miesiąca sędzia w stanie Nowy Meksyk nakazał Mece zapłatę 25 mld dolarów (22,5 mld euro) po tym, jak uznano ją za winną wprowadzania użytkowników w błąd co do sposobu wykorzystywania ich danych, w sprawie powiązanej ze skandalem Cambridge Analytica.
Ława przysięgłych w Nowym Meksyku już wcześniej uznała giganta społecznościowego za odpowiedzialnego za szkody wyrządzone dzieciom, co poskutkowało łączną karą w wysokości 942 mln dolarów (846,7 mln euro).
W sierpniu Meta zgodziła się zapłacić ponad 18 mld dolarów (16,1 mld euro) kar oraz wprowadzić zmiany w Instagramie i Facebooku dla nastolatków, zawierając ugodę z 52 prokuratorami generalnymi kilka dni po rozpoczęciu procesu w Kalifornii.
Część ugody uzależniono od wprowadzenia podobnych zmian przez YouTube i TikToka, na przykład ograniczenia dziennego czasu korzystania z aplikacji.
„Uzależniające i problematyczne”
Gdy regulatorzy na całym świecie próbują ograniczyć, a nawet zakazać korzystania z mediów społecznościowych przez nastolatków, amerykańskie pozwy koncentrują się na zarzutach dotyczących uzależniającego projektowania aplikacji i wprowadzających w błąd praktyk firm technologicznych.
W listopadzie prawnicy dwóch powódek w Los Angeles – SJ i KDB – będą przekonywać, że ich klientki zostały narażone na „uzależniające i problematyczne” aplikacje społecznościowe, gdy zaczęły korzystać z nich w wieku odpowiednio 13 i 15 lat – wynika z dokumentów sądowych.
SJ, nastolatka z Illinois, zaczęła kompulsywnie korzystać ze Snapchata, aplikacji stworzonej przez Snapa, a następnie – jak twierdzą jej prawnicy – doświadczyła problemów ze zdrowiem psychicznym, zaburzeń odżywiania i samookaleczeń.
KDB, obecnie 18‑latka z Mississippi, w podobny sposób rozwinęła kompulsywne korzystanie zarówno z produktów Mety, jak i Snapa, co – według jej pełnomocników – doprowadziło do pogorszenia stanu psychicznego i fizycznego.
Meta wcześniej odrzucała takie zarzuty.
„Nie wycofamy się z obrony przed bezpodstawnymi pozwami” – przekazała Meta w lipcu w wypowiedzi dla AFP.
Snap zamierza dowodzić, że różni się od innych aplikacji, takich jak Instagram i Facebook Mety, ponieważ Snapchat jest przede wszystkim platformą do komunikacji.
„Wierzymy, że dowody pokażą, iż na pierwszym miejscu stawiamy naszą społeczność i że te zarzuty zasadniczo wypaczają doświadczenia powódek na Snapchacie oraz sposób, w jaki zaprojektowano naszą platformę” – stwierdził rzecznik Snapa w oświadczeniu.
Szkody związane z mediami społecznościowymi problemem globalnym
Poza granicami USA firmy prowadzące serwisy społecznościowe mierzą się z poważnymi wyzwaniami prawnymi na całym świecie, szczególnie w Europie.
We Francji w ciągu ostatnich dwóch lat wytoczono TikTokowi już trzy sprawy.
W listopadzie 2024 r. siedem rodzin złożyło wspólny pozew, zarzucając TikTokowi narażanie nastolatków na szkodliwe treści. W maju tego roku sprawa została przekształcona z postępowania cywilnego w karne, a liczba rodzin zaangażowanych w proces wzrosła z siedmiu do 16 rodzin uczestniczących w postępowaniu.
Jeszcze przed tymi sprawami matka 15‑letniej dziewczyny o imieniu Marie złożyła w 2023 r. indywidualne zawiadomienie karne przeciwko TikTokowi, które utorowało drogę kolejnym działaniom.
Prawnicy w tej sprawie zwrócili się do Komisji Europejskiej, która następnie uznała, że TikTok naruszył unijne przepisy dotyczące usług cyfrowych, znane jako Digital Services Act (DSA), nie spełniając wymogów bezpieczeństwa i standardów kont wymaganych do ochrony dzieci w sieci.
Tymczasem w październiku 2025 r. we Włoszech Ruch Rodziców Włoskich (MOIGE) wraz z rodzinami wszczął pozew zbiorowy, domagając się skuteczniejszej weryfikacji wieku użytkowników poniżej 14 lat, większej przejrzystości działania algorytmu oraz ograniczenia tzw. ciemnych wzorców projektowych, takich jak nieskończone przewijanie treści.
Pierwsza rozprawa odbyła się w maju tego roku w Mediolanie. Meta i TikTok próbowały doprowadzić do umorzenia sprawy, argumentując, że włoskie sądy nie mają jurysdykcji do oceny ich działań korporacyjnych. Prokuratorzy przedstawili jednak nowe dowody wskazujące, że firmy były w pełni świadome uzależniającego, drapieżnego charakteru swoich algorytmów oraz szkód, jakie ich platformy wyrządzają dzieciom.
We wrześniu Włochy przyjęły nowe ramy prawne, wprowadzając jednoznaczne przepisy dotyczące odpowiedzialności cywilnej i karnej firm w obszarze sztucznej inteligencji i profilowania predykcyjnego.
Ostatnia rozprawa ma się odbyć 19 listopada. Sędziowie mają wówczas ocenić praktyki platform. Jeśli powództwo zostanie uwzględnione, firmy mogą zostać zmuszone do wprowadzenia certyfikowanej, zewnętrznej weryfikacji wieku, likwidacji funkcji uznanych przez powódki za drapieżne oraz publikowania ostrzeżeń zdrowotnych, na przykład dotyczących projektowania opartego na mechanizmach dopaminowych.
Na poziomie unijnym Komisja Europejska od pewnego czasu prowadzi dochodzenia wobec platform społecznościowych. W lutym tego roku Komisja uznała, że projekt TikToka może naruszać DSA, wskazując na oznaki kompulsywnego korzystania z aplikacji oraz obawy związane z czasem spędzanym przed ekranem i działaniem kontroli rodzicielskiej.
W marcu Komisja wszczęła podobne postępowanie wobec Snapchata, lecz decyzja w tej sprawie jeszcze nie zapadła.
W odrębnych decyzjach z kwietnia i lipca tego roku Komisja stwierdziła, że Meta naruszyła DSA, ponieważ nie podjęła wystarczających działań, by chronić dzieci poniżej 13 lat przed dostępem do swoich usług, oraz stosowała uzależniające rozwiązania projektowe, takie jak nieskończone przewijanie i automatyczne odtwarzanie. Komisja zażądała, by koncern usunął te funkcje ze swoich platform.
W lipcu Komisja uznała, że TikTok nie zapewnił odpowiedniej ochrony prywatności i bezpieczeństwa dzieci poprzez ustawienia swoich publicznych kont.