Nie wszystkie atrakcje z list marzeń spełniają oczekiwania turystów. Analiza blisko 100 tys. opinii dotyczących 200 najpopularniejszych zabytków świata wskazała miejsca, które rozczarowują tłumami, wysokimi cenami i popularnością niewspółmierną do oferowanych wrażeń.
Od miejsc z turystycznych list marzeń po najsłynniejsze parki rozrywki – wiele atrakcji obiecuje niezapomniane wrażenia, choć nie zawsze z dobrych powodów.
REKLAMA
REKLAMA
Nowe badanie, w którym przeanalizowano niemal 100 tys. opinii turystów, wskazuje atrakcje najczęściej rozczarowujące odwiedzających. I po raz drugi z rzędu na szczycie listy znalazł się pozornie bardzo popularny brytyjski cel podróży.
Skargi na tłok, słaby stosunek jakości do ceny i przeżycia nieadekwatne do rozgłosu sprawiły, że niektóre z najsłynniejszych miejsc na świecie zbierają zaskakująco surowe recenzje. Które atrakcje nie spełniają oczekiwań, a które stają się ofiarą własnej popularności?
Według nowego badania sieci przechowalni bagażu Radical Storage najbardziej rozczarowującym miejscem jest angielski park Alton Towers, dalej akwarium Georgia Aquarium i kasyno Horseshoe Casino, oba w Stanach Zjednoczonych.
Jak powstał ten ranking?
Punktem wyjścia była lista 5832 różnych atrakcji turystycznych w 50 najczęściej odwiedzanych krajach, sporządzona na podstawie raportu EuroMonitor’s Top 100 City Destinations i indeksu Mastercard Global Cities Index. Specjaliści z Radical Storage zawęzili ją, usuwając miejsca z mniej niż 2 tys. opinii.
Zestawienie nie obejmuje atrakcji w Rosji, Ukrainie i Izraelu z powodu trwających tam konfliktów.
Ostatecznie eksperci przeanalizowali łącznie 99 547 opinii odwiedzających.
Zespół posłużył się następnie listą 90 słów kluczowych, aby sprawdzić, jakich określeń najczęściej używa się do opisu atrakcji. Z badania wykluczono fałszywie negatywne sformułowania, np. „nie rozczarowuje”, a skupiono się na słowach takich jak „nudne” czy „niedostępne”. Na tej podstawie wyliczono odsetek złych opinii i utworzono ranking.
Średni odsetek negatywnych recenzji w badaniu wyniósł 5,2 proc., ale w przypadku wielu miejsc był znacznie wyższy.
Oprócz analizy pojedynczych atrakcji badanie pokazuje też, że Wielka Brytania i Kanada są krajami z największym odsetkiem rozczarowujących atrakcji turystycznych (po 7,9 proc.), a tuż za nimi plasują się Stany Zjednoczone (7,5 proc.).
Seattle (8,9 proc.), Budapeszt (6,3 proc.) oraz Londyn i Bangkok (po 6 proc.) mają najbardziej rozczarowujące atrakcje miejskie, a badanie pokazuje, że sześć na dziesięć z tych miejsc na świecie leży w Ameryce Północnej.
Najbardziej rozczarowujące pojedyncze atrakcje turystyczne
Alton Towers, Wielka Brytania
Po raz drugi z rzędu w rankingu Radical Storage Alton Towers w hrabstwie Staffordshire uznano za najbardziej rozczarowującą atrakcję turystyczną na świecie.
Ponad jedna trzecia opinii o tym parku rozrywki (38,2 proc.) opisuje negatywne doświadczenia, najczęściej związane z tłokiem i cenami, które zdaniem gości są zawyżone.
Alton Towers miało też najwyższy odsetek recenzji wyraźnie narzekających na stosunek jakości do ceny – 15 proc. wobec średniej 1,3 proc. w całym badaniu.
Odwiedzających najbardziej rozczarowuje nie oferta atrakcji, lecz obsługa klienta. W komentarzach pojawia się też zarzut wprowadzających w błąd informacji o biletach oraz konieczności dopłacania za dodatki, w tym drogie jedzenie i napoje czy dostęp do różnych stref parku.
Nie wszystko jednak maluje się tak źle dla największego parku rozrywki w Wielkiej Brytanii. W ubiegłorocznym zestawieniu odsetek negatywnych opinii sięgał 49,4 proc., więc spadek do 38,2 proc. to wyraźna, pozytywna zmiana.
Georgia Aquarium, Atlanta, Stany Zjednoczone
Georgia Aquarium w Atlancie może pochwalić się dziesiątkami tysięcy morskich stworzeń, a jednocześnie zajmuje drugie miejsce wśród najbardziej rozczarowujących atrakcji w zestawieniu.
Według badania 19,6 proc. recenzji zawiera negatywne określenia, 10 proc. gości narzeka na tłok lub problemy z wejściem, a 6,2 proc. uznało, że wizyta nie jest warta swojej ceny.
Horseshoe Casino, Luizjana, Stany Zjednoczone
Również na amerykańskim Południu, w Luizjanie, znajduje się miejskie kasyno Horseshoe Casino z grami stołowymi, automatami, pokerem oraz bogatą ofertą gastronomiczną, w tym stekhouse’em i barem z burgerami czynnym całą dobę.
Mimo tak szerokiej oferty 18,6 proc. odwiedzających zostawiło recenzje, w których wspomina o negatywnych doświadczeniach.
W 16,6 proc. opinii pojawiają się określenia takie jak „nudne”, „zniszczone”, „przereklamowane” czy „wymaga odnowy”, co sugeruje, że kasyno nie spełnia oczekiwań.
Kąpielisko Széchenyi, Budapeszt, Węgry
Kąpielisko Széchenyi w stolicy Węgier, Budapeszcie, to największy kompleks basenów termalnych w Europie i miejsce z listy marzeń wielu turystów. Nie wszyscy jednak doceniają jego urok.
W badaniu 16,6 proc. osób, które wystawiły opinie o kąpielisku, opisało wizytę jako rozczarowującą.
Najczęściej powtarzały się skargi na tłok i problemy z dostępnością. Wspomniano o nich w 7,2 proc. wszystkich recenzji, podczas gdy średnia dla badania wynosi 2,1 proc.
Ripley’s Aquarium of Canada, Toronto
U podnóża wieży CN Tower w Toronto działa Ripley’s Aquarium of Canada, największe kryte akwarium w kraju, z ponad 20 tys. zwierząt wodnych i interaktywnymi ekspozycjami.
Mimo to 16 proc. odwiedzających wystawiło negatywną opinię, a 9,6 proc. narzekało na nadmierny tłok, co plasuje akwarium na trzecim miejscu w tej kategorii.
W 5 proc. recenzji pojawia się też zarzut, że wizyta nie jest warta swojej ceny.
Dziesięć najbardziej rozczarowujących atrakcji turystycznych
- Alton Towers, Staffordshire, Wielka Brytania – 38,2 proc. negatywnych recenzji
- Georgia Aquarium, Atlanta, Stany Zjednoczone – 19,6 proc. negatywnych recenzji
- Horseshoe Casino, Luizjana, Stany Zjednoczone – 18,6 proc. negatywnych recenzji
- Kąpielisko Széchenyi, Budapeszt, Węgry – 16,6 proc. negatywnych recenzji
- Ripley’s Aquarium of Canada, Toronto, Kanada – 16 proc. negatywnych recenzji
- Universal Islands of Adventure, Orlando, Stany Zjednoczone – 15,6 proc. negatywnych recenzji
- Siam Park, Teneryfa, Hiszpania – 13,4 proc. negatywnych recenzji
- Space Needle, Seattle, Stany Zjednoczone – 12,6 proc. negatywnych recenzji (ex aequo na 8. miejscu)
- Graceland, Memphis, Stany Zjednoczone – 12,6 proc. negatywnych recenzji (ex aequo na 8. miejscu)
- Chram Fushimi Inari-taisha, Kioto, Japonia – 12 proc. negatywnych recenzji