W maju 2024 roku rząd przedstawił awaryjny plan naprawy służby, który miał zostać wdrożony w ciągu trzech miesięcy, aby zapewnić pacjentom lepszy dostęp do publicznej opieki zdrowotnej. Znaczących efektów wciąż brak.
REKLAMA
Zamknięte izby przyjęć, brak specjalistów, długie kolejki do lekarzy oraz awarie w systemach. To tylko niektóre z problemów portugalskiej służby zdrowia, która według niektórych ekspertów jest na skraju załamania.
Pedro Pita Barrosa, ekspert z dziedziny ekonomii zdrowia, mówi, że przyczyną oprócz złego zarządzania, jest konkurencja z sektorem prywatnym, któremu łatwiej jest przyciągać pracowników.
"W pewnym stopniu chodzi także o zarządzanie, ale również o konkurencję z sektorem prywatnym. Ma on znacznie lepszą zdolność do efektywnej pracy w zakresie rekrutacji i utrzymania pracowników, do poświęcania większej uwagi ludziom. Mamy więc dwa główne punkty napięcia: czyste, twarde zarządzanie i kwestia zasobów ludzkich. To będą być może największe wyzwania w ciągu najbliższych trzech lat." - powiedział ekspert.
W maju 2024 roku rząd przedstawił awaryjny plan naprawy, który miał zostać wdrożony w ciągu trzech miesięcy, aby zapewnić pacjentom lepszy dostęp do publicznej opieki zdrowotnej. Przy braku znaczących postępów, premier Portugalii przyznał, że wyniki nie są zadowalające.
"Problemem nie jest tworzenie nowych zasad ani uchwalenie kolejnej ustawy o przekształceniu narodowej służby zdrowia. Pytanie nie brzmi, kiedy przeprowadzimy reformę. Pytanie brzmi, jak na stałe dostosować narodową służbę zdrowia do pojawiających się potrzeb." - mówi ekonomista Pedro Pita Barros.
Wielu pacjentów skarży się na nieefektywność służby zdrowia. Skarżą się między innymi na procesy weryfikacji pacjentów poprzez rozmowę telefoniczną, które są obowiązkowe przed udaniem się do izby przyjęć. Pacjenci twierdzą, że ten proces dodatkowo opóźnia interwencje medyczne.
Według raportu niemieckiej firmy farmaceutycznej Stada, w latach 2020–2024 poziom satysfakcji z opieki zdrowotnej w Europie spadł z 74% do 56%.
Tylko 49% Portugalczyków stwierdziło, że jest zadowolone z pracy narodowej służby zdrowia. W rankingu Euro Heath Consumer Index Portugalia zajmuje trzynaste miejsce wśród 35 europejskich krajów. Na pierwszym miejscu jest Szwajcaria, a za nią plasują się Holandia, Norwegia i Dania.
Minister zdrowia już przyznała, że czas oczekiwania wynoszący dziesiątki godzin jest nieakceptowalny i obiecała podjąć wkrótce działania, by to naprawić. Redakcja Euronews skierowała do biura minister Any Pauli Martins pytania o dodatkowe środki rozważane przez rząd, ale nie otrzymała odpowiedzi.