Nowe badanie: większość użytkowników agentów AI to wysoko wykształceni z bogatych państw. Pracują w technologii i sektorach opartych na wiedzy.
Miliony osób korzystają z agentów sztucznej inteligencji (AI) do nauki i zwiększania produktywności w życiu prywatnym. Badacze twierdzą, że to pierwsze badanie poświęcone ich upowszechnieniu.
Agenci AI działają jak internetowi asystenci: potrafią planować i wykonywać złożone zadania przy niewielkim nadzorze człowieka, na podstawie poleceń użytkownika. W 2025 roku wiele największych firm AI na świecie, w tym Amazon, Google, Microsoft i OpenAI, uruchomiło lub rozbudowało własne asystenty cyfrowe.
Badacz z Uniwersytetu Harvarda współpracował z jedną z takich firm, Perplexity AI, analizując dane z przeglądarki AI i asystenta cyfrowego startupu Comet, uruchomionego w lipcu 2025 roku.
Naukowcy przeanalizowali setki milionów zapytań, aby zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z agenta. Swoje ustalenia, które nie przeszły jeszcze recenzji naukowej, opublikowali w tym tygodniu w sieci.
Badacze sklasyfikowali użytkowników według wykonywanego zawodu i typowych sposobów korzystania z agenta.
Badacze podkreślają, że osoby, które wcześnie zaczęły korzystać z agentów AI, oraz użytkownicy z bogatszych, lepiej wykształconych krajów częściej wdrażały takie rozwiązania i używały ich aktywnie.
Ponad 70 proc. pracowało w branżach cyfrowych lub opartych na wiedzy, np. w nauce, finansach, marketingu czy przedsiębiorczości, wynika z badania.
Najmniej użytkowników miały dziedziny wymagające pracy w realnym świecie, takie jak energetyka i rolnictwo.
36 proc. wszystkich zadań zlecanych agentowi AI dotyczyło „produktywności i organizacji pracy” – tworzenia lub edycji dokumentów, filtrowania e-maili, podsumowywania informacji inwestycyjnych czy tworzenia wydarzeń w kalendarzu.
Drugą najczęstszą kategorią były zadania związane z „nauką i badaniami”: 21 proc. zapytań dotyczyło streszczania materiałów kursowych lub informacji badawczych.
Popularne były także prośby o pomoc przy zakupach, planowaniu podróży oraz wyszukiwaniu ofert pracy.
Użytkownicy częściej prosili agentów AI o wsparcie w sprawach prywatnych niż zawodowych: 55 proc. pytań dotyczyło życia po godzinach, a 30 proc. pracy.
Pozostałe 16 proc. zapytań dotyczyło edukacji.
Badanie pokazało, że sposób korzystania z agenta AI zmieniał się wraz z czasem. Użytkownicy, którzy zaczynali od prostych, osobistych zadań, np. dotyczących podróży i mediów, z czasem przechodzili do bardziej pracochłonnych zapytań związanych z produktywnością, nauką i rozwojem zawodowym.