Lista platform internetowych objętych dochodzeniem w sprawie potencjalnych naruszeń unijnej ustawy o usługach cyfrowych stale rośnie. Najnowsze doniesienia mówią o Temu. W sumie wszczęto 14 postępowań przeciwko 10 platformom, dotyczących kwestii od bezpieczeństwa produktów po ochronę nieletnich.
REKLAMA
Lista platform internetowych podejrzanych o naruszenie unijnych przepisów stale rośnie. Najnosze doniesienia mówią o Temu.
Komisja Europejska twierdzi, że zgodnie z unijną ustawą o usługach cyfrowych (DSA) chińska platforma handlu elektronicznego nie ocenia właściwie ryzyka wynikającego z nielegalnych produktów sprzedawanych na jej stronie internetowej, w tym zabawek dla dzieci i drobnej elektroniki.
"Komisja przyjęła wstępną decyzję na mocy przepisów ustawy o usługach cyfrowych w odniesieniu do Temu, w której ogłosiliśmy owemu rynkowi internetowemu, że według nas narusza on DSA, jeśli chodzi o ryzyko na rynku związane ze sprzedażą i rozpowszechnianiem nielegalnych produktów" - powiedział Euronews rzecznik Komisji Thomas Regnier.
"DSA jest jednym z naszych narzędzi ochrony konsumentów w całej Europie. Chronić ich przed czym, jeśli chodzi o rynki internetowe? Nielegalnymi produktami sprzedawanymi online. Algorytmicznymi treściami, które są na ciebie rzucane i których nawet nie decydujesz, czy chcesz je zobaczyć, czy nie. Jeśli chodzi na przykład o reklamę lub grywalizację niektórych systemów na tych platformach internetowych. Są to zagrożenia, które musimy ograniczyć. Aby chronić naszych konsumentów online" - dodał.
Nie tylko Temu
Dochodzenie wszczęto na tle szerszych obaw, że niektóre internetowe platformy handlowe pozwalają na sprzedaż towarów, które w przypadku sprzedaży w sklepach stacjonarnych nie spełniałyby unijnych norm bezpieczeństwa i przepisów.
Do tej pory, łącznie z Temu, Komisja wszczęła 14 postępowań przeciwko 10 platformom internetowym. Każda sprawa koncentruje się na różnych aspektach zgodności, od bezpieczeństwa produktów po moderację treści i ochronę nieletnich.
Trwające postępowania obejmują X, w stosunku do którego wydano wstępne ustalenia dotyczące zgodności z obowiązkami dotyczącymi "rozpowszechniania i wzmacniania nielegalnych treści".
Toczą się również postępowania przeciwko TikTokowi dotyczące, między innymi, zarządzania ryzykiem związanym z uzależniającym designem i szkodliwymi treściami. Na celowniku jest również ochrona nieletnich, w sprawie której dokonano wstępnych ustaleń, oraz uczciwość wyborów. Sprawa TikTok Lite została zamknięta po tym, jak TikTok zobowiązał się do trwałego wycofania programu TikTok Lite Rewards z UE, aby dostosować się do ustawy o usługach cyfrowych.
Komisja stwierdziła, że AliExpress nie podejmuje wystarczających środków w celu przeciwdziałania nielegalnym produktom. Chińska firma w końcu zaoferowała zobowiązania, a Komisja wydała wstępne ustalenia dotyczące innych skarg.
Zgodnie z toczącym się postępowaniem, usługi Meta, Instagram i Facebook są również przedmiotem kontroli w sprawach związanych z ochroną nieletnich, a także z uczciwością wyborów.
Wreszcie, otwarta jest sprawa dotycząca stron internetowych Stripchat, Pornhub, XNXX, Xvideos związana z ochroną nieletnich.
Grupy konsumenckie wzywają do działania
Fala dochodzeń pojawia się w obliczu rosnącej presji ze strony grup ochrony konsumentów, które twierdzą, że DSA musi być wspierana przez rzeczywiste egzekwowanie przez firmy prawa, aby mieć znaczący wpływ.
"Wstępne ustalenia Komisji Europejskiej w sprawie Temu to pierwszy pozytywny krok dla europejskich konsumentów. W ubiegłym roku Europejska Organizacja Konsumentów (BEUC) złożyła skargę przeciwko Temu, ponieważ nie robi ona wystarczająco dużo, aby chronić konsumentów przed nielegalnymi i niebezpiecznymi produktami, które można kupić za pośrednictwem jej strony internetowej" - powiedział w rozmowie z Euronews dyrektor generalny Europejskiej Organizacji Konsumentów BEUC Agustín Reyna.
"Stawką jest bezpieczeństwo konsumentów. Ponieważ kiedy konsumenci kupują coś online, oczekują, że będzie to bezpieczne. Nie zastanawiają się, czy do produkcji tych towarów używane są nielegalne chemikalia, czy dany produkt lub urządzenie gospodarstwa domowego może eksplodować lub czy dziecko może zadławić się zabawką. Oczekują, że produkt będzie bezpieczny, niezależnie od tego, jak tani może być, ale oczekują, że będzie bezpieczny. Wspólnie z naszymi członkami wszystkich krajowych organizacji konsumenckich, którzy przeprowadzili badania typu 'tajemniczy klient', testując te produkty za pośrednictwem Temu, stwierdziliśmy, że można kupić znaczną ilość nielegalnych produktów i być na nie narażonym. Obecnie firma nie robi wystarczająco dużo, aby chronić konsumentów" - dodał.
Według organizacji konsumenckiej, wyzwaniem jest teraz próba wprowadzenia prawa w życie. Przepisy obowiązują od prawie półtora roku, ale jak dotąd żadne z dochodzeń Komisji nie zostało zakończone i nie nałożono jeszcze żadnych sankcji.
Ale ponieważ platformy te stają się bardzo popularne wśród Europejczyków, temat jest pilny. "Aby dać wyobrażenie, każdego roku liczba paczek wwożonych do Unii Europejskiej za pośrednictwem Temu podwaja się. Mówimy więc o znacznej liczbie produktów wwożonych do wspólnoty, które nie są zgodne z przepisami. A konsumenci o tym nie wiedzą" - podsumował dyrektor BEUC.
Francja dąży do uregulowania ultraszybkiej mody
Dochodzenie w sprawie Temu pojawia się również w czasie, gdy państwa członkowskie UE zwiększają wysiłki na rzecz powstrzymania ultraszybkiej mody - modelu biznesowego, który zdaniem wielu ekspertów napędza nadmierną konsumpcję, szkody dla środowiska i wykorzystywanie legalnych szarych stref.
W maju 2024 roku Francja zaproponowała przełomowe przepisy wymierzone w platformy z ultraszybką modą. Francuski rząd wyraźnie wymienił firmy takie jak Temu i Shein jako przykłady platform zakłócających wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju, wykorzystujących agresywny marketing w mediach społecznościowych i grywalizację zakupów, aby zachęcić do impulsywnego nabywania i kultury wyrzucania.
Chociaż francuska propozycja jest nadal przedmiotem negocjacji, odzwierciedla ona rosnący konsensus co do tego, że ultraszybka moda - zwłaszcza gdy jest dostarczana za pośrednictwem nieuregulowanych platform internetowych - stwarza nie tylko zagrożenie dla bezpieczeństwa konsumentów, ale także poważne obawy środowiskowe i społeczne.
Wydaje się, że potrzebna jest europejska odpowiedź na globalny problem. Zbieżność kwestii - od nielegalnej sprzedaży produktów po niszczenie środowiska - wywołała apele o bardziej ujednoliconą reakcję Unii Europejskiej. Eksperci twierdzą, że poleganie na fragmentarycznym egzekwowaniu prawa na szczeblu krajowym nie jest już opłacalne w obliczu globalnych platform, które działają ponad granicami, w dużej mierze bez kontroli.
Jak ujął to dyrektor generalny BEUC, "Europa nie może wygrać tej bitwy z jednym krajem na raz". Ustawa o usługach cyfrowych to początek. Ale dla wielu to dopiero początek.