Monitoring z kamer przemysłowych uchwycił moment uderzenia wstrząsu. Na nagraniach widać, jak ludzie w wybiegają z budynków, uciekając przed drżeniem ziemi. Epicentrum trzęsienia odnotowano na niewielkiej głębokości 10 kilometrów, na szerokości geograficznej 32,40 stopnia północnej i długości 93,79 stopnia wschodniej. Siła i płytkie ognisko wstrząsu wywołały natychmiastową reakcję służb kryzysowych władz Chin.
Chińska Administracja ds. Trzęsień Ziemi uruchomiła alarmowy poziom II, gdy rozpoczęto akcję ratunkową. Batalion Nagqu z mobilnego oddziału straży pożarnej i ratownictwa w Lhasie wysłał zwiadowczy zespół siedmiu strażaków w dwóch pojazdach wyposażonych w urządzenia do wykrywania żywych osób i specjalistyczny sprzęt ratowniczy.
Na nagraniach widać ratowników szykujących się do wyjazdu oraz pojazdy kierujące się w stronę dotkniętego wstrząsem regionu. Zespoły wysłano, aby ocenić sytuację i prowadzić akcję ratunkową po trzęsieniu ziemi.
Władze lokalne poinformowały później, że odnotowano ofiary, nie podały jednak od razu potwierdzonej liczby zabitych. Co najmniej dwie osoby zostały ranne w wiosce położonej blisko epicentrum, a w kilku domach w okolicznych miejscowościach pojawiły się pęknięcia. Urzędnicy sprawdzali wioski wokół epicentrum pod kątem zniszczeń i ewentualnych ofiar.