Gigant wakacyjnych wynajmów wychodzi daleko poza noclegi: oferuje wynajem aut, przechowalnie bagażu, butikowe hotele, narzędzia AI do planowania i ekskluzywne doświadczenia podróżnicze.
Airbnb nie chce już tylko zastąpić hoteli. Chce stać się całością twoich wakacji.
REKLAMA
REKLAMA
Turystyczny gigant wprowadza dużą rozbudowę oferty: dostawy zakupów, odbiór z lotniska, przechowalnie bagażu, wynajem aut i różne doświadczenia, w tym kulisy mundialu. W ten sposób jeszcze mocniej wchodzi w segment kompleksowej obsługi podróży.
W ubiegłym roku platforma wynajmu wakacyjnego uruchomiła Airbnb Experiences i Airbnb Services. Dzięki nim użytkownicy mogli nie tylko zarezerwować nocleg, lecz także zwiedzać miasto z lokalsem albo zamówić prywatnego szefa kuchni na kolację.
Teraz chce, by podróże były jeszcze bardziej płynne i wygodne. Do swojej oferty dodaje też hotele butikowe i niezależne.
Airbnb dołącza także do wyścigu w dziedzinie sztucznej inteligencji i w swojej aplikacji uruchamia narzędzia oparte na AI, które mają pomagać w planowaniu podróży i rozwiązywaniu problemów podczas pobytu.
Co się zmieni wraz z rozbudową Airbnb
Udany wyjazd w dużej mierze zależy od planowania jeszcze przed przyjazdem na miejsce.
W USA użytkownicy Airbnb w 25 miastach będą mogli zamówić dostawę zakupów do wynajmowanego lokum, zanim jeszcze dotrą na miejsce.
Na całym świecie podróżni mogą zarezerwować przez Airbnb odbiór z lotniska z 20 proc. zniżką, a kierowcy będą śledzić status lotu, by czekać we właściwym miejscu o odpowiedniej porze.
Ci, którzy wolą prowadzić sami, od tego lata będą mogli wynająć auto bezpośrednio w aplikacji Airbnb. System podpowie idealny samochód dla danej grupy, a osoby rezerwujące po raz pierwszy dostaną 20 proc. wartości wypożyczenia w formie kredytu na kolejny nocleg lub doświadczenie.
Jak podaje platforma, oferta doświadczeń cieszy się dużą popularnością – goście oceniają je średnio na 4,93 w skali 5‑stopniowej.
Dlatego od tego lata będzie ich znacznie więcej – od wizyt w symbolicznych miejscach po scenę kulinarną i wydarzenia.
Goście będą mogli zwiedzać najważniejsze miejsca z lokalnymi ekspertami albo odwiedzać najlepsze miejskie targi i hale z jedzeniem.
W tym roku Airbnb nawiązuje współpracę z Chef’s Table i Grand Central Market. Podróżni mogą na przykład dołączyć do szefa kuchni Gianfranco Pascucciego z wyróżnionej gwiazdką Michelin rzymskiej restauracji Pascucci al Porticciolo na sześciodaniową kolację z degustacją win albo mieszać koktajle w paryskim barze De Vie, uznanym za jeden z najlepszych barów na świecie.
To lato upływa pod znakiem piłki nożnej, a z okazji mistrzostw świata FIFA firma oferuje niepowtarzalne doświadczenia w sześciu miastach‑gospodarzach.
W programie są między innymi wspólne oglądanie meczu w Los Angeles z mistrzyniami świata Abby Wambach i Julie Foudy z reprezentacji USA kobiet albo trening na murawie z argentyńską ikoną futbolu, byłym trenerem Interu Miami Javierem Mascherano.
Hotele butikowe i planowanie z pomocą AI
W 20 najpopularniejszych kierunkach na świecie Airbnb dodaje do swojej oferty tysiące hoteli butikowych i niezależnych.
Firma podkreśla, że wybrała obiekty przypominające charakterem mieszkania z Airbnb, a nie wielkie sieciówki, zwracając uwagę na lokalizację, wystrój i poziom gościnności. Goście otrzymają 15 proc. wartości rezerwacji w formie kredytu na pobyt w domu z Airbnb, a jeśli znajdą ten sam hotel taniej gdzie indziej, różnica również zostanie zwrócona w kredycie.
Podróże w dużych grupach bywają męczące. W aplikacji, w zakładce Trips, pojawiła się więc nowa mapa, która pokazuje rezerwacje wraz z pobliskimi restauracjami, doświadczeniami i atrakcjami oraz czasem dojazdu z miejsca noclegu.
Podobnie jak wiele innych firm, Airbnb włącza się w trend związany ze sztuczną inteligencją. Chce jednak wykorzystać ją przede wszystkim z myślą o swoich klientach.
Platforma zgromadziła już ponad miliard opinii gości i gospodarzy, a od tego roku AI będzie je podsumowywać przy każdej ofercie, skupiając się między innymi na lokalizacji, udogodnieniach i tym, czy miejsce dobrze nadaje się dla rodzin.