W pierwszym tego rodzaju badaniu firma macierzysta ChatGPT, OpenAI, twierdzi, że wie, o co ludzie proszą jej chatbota.
REKLAMA
Ludzie najczęściej używają ChatGPT do codziennych zadań, wynika z nowego badania przeprowadzonego przez producenta chatbotów sztucznej inteligencji (AI) OpenAI.
W badaniu, które firma nazywa "najbardziej kompleksowym badaniem rzeczywistego wykorzystania sztucznej inteligencji przez konsumentów, jakie kiedykolwiek opublikowano", przeanalizowano losową próbkę 1,5 miliona rozmów między użytkownikami ChatGPT w okresie od maja 2024 roku do czerwca 2025 roku, aby prześledzić, w jaki sposób ludzie z niego korzystają.
Okazało się, że chatbot był używany przez 30 procent czasu do zadań związanych z pracą i 70 procent do zadań niezwiązanych z pracą.
Najczęstsze rozmowy niezwiązane z pracą zazwyczaj koncentrują się na "codziennych zadaniach", które tworzą "wartość ekonomiczną" w życiu osobistym i zawodowym ludzi.
W trzech na cztery rozmowy, podpowiedź dla ChatGPT koncentrowała się na "praktycznych wskazówkach, poszukiwaniu informacji i pisaniu" - poinformowała firma.
Prawie połowa wszystkich wiadomości została sklasyfikowana jako "zadające" ChatGPT pytanie, co oznacza, że użytkownicy "najbardziej cenią ChatGPT jako doradcę", a nie tylko do wykonywania zadań, jak stwierdzono w badaniu.
Wszelkie podpowiedzi, które prosiły ChatGPT o wykonanie zadania, takiego jak pisanie tekstu, planowanie lub programowanie, stanowiły około 40 procent wiadomości. Pozostałe 11 procent stanowiły zadania obejmujące "osobistą refleksję, eksplorację i zabawę".
Niecałe 2 procent wszystkich wiadomości dotyczyło towarzystwa lub kwestii społeczno-emocjonalnych, jak wynika z raportu.
Pisanie dominuje w zadaniach zawodowych
Ci, którzy używają chatbota do zadawania pytań związanych z pracą, to częściej "wykształceni użytkownicy w wysoko płatnych zawodach zawodowych", którzy używają go jako doradcy lub badacza, zamiast prosić go o wykonanie całego zadania od początku do końca - dodano w raporcie.
Pisanie stanowiło największą część zadań zawodowych, o których wykonanie poproszono chatbota, ale przez większość czasu był on proszony o modyfikowanie tekstu użytkownika poprzez edycję, krytykę lub tłumaczenie zamiast generowania nowego tekstu od zera, jak wynika z badania.
Inne zadania robocze, takie jak kodowanie i wyrażanie siebie, są nadal "niszowymi" czynnościami wykonywanymi przez chatbota, dodała firma, to zaledwie 4 procent wszystkich zapytań do ChatGPT związanych z programowaniem komputerowym.
Jedną z kluczowych korzyści płynących z używania ChatGPT w scenariuszu pracy jest wspieranie użytkownika w podejmowaniu decyzji, ponieważ aplikacja "poprawia ocenę i produktywność, szczególnie w zawodach wymagających dużej wiedzy" - poinformowała firma OpenAI.
W raporcie zauważono również, że kobiety zaczynają korzystać z ChatGPT częściej niż kiedyś. Stwierdzono, że wcześniej zgłaszana różnica między płciami "dramatycznie się zmniejszyła", a 52 procent użytkowników chatbota miało żeńsko brzmiące imiona w 2025 roku, w porównaniu z 37 procentami w 2024 roku.
Aby zbadać wiadomości, OpenAI wykorzystało zautomatyzowane narzędzia, które kategoryzowały charakter rozmowy, dzięki czemu ludzie nie musieli przeglądać treści.
Ekonomista z Harvardu David Deming współpracował z zespołem badań ekonomicznych OpenAI w celu analizy treści.