Poznaj Daisy, chatbota ze sztuczną inteligencją, który marnuje czas oszustów telefonicznych

REKLAMA

Nowa "babcia" sztucznej inteligencji (AI) o imieniu Daisy została zaprojektowana do czatowania z oszustami telefonicznymi, aby klienci nie musieli tego robić.

Virgin Media O2, brytyjska firma telekomunikacyjna stojąca za chatbotem Daisy, powiedziała, że wyszkoliła ją przy użyciu prawdziwych treści oszustów, dzięki czemu jest "nie do odróżnienia od prawdziwej osoby" i może "oszukać oszustów, aby myśleli, że znaleźli idealny cel".

Daisy to połączenie różnych modeli sztucznej inteligencji, które współpracują ze sobą, aby słuchać i reagować na dzwoniących oszustów, powiedział Virgin Media O2.

Podczas rozmowy telefonicznej z oszustami Daisy opowiada im zawiłe historie o swojej rodzinie, mówi o robieniu na drutach i podaje fałszywe informacje o swoich danych bankowych.

Jak dotąd była w stanie utrzymać oszustów przy telefonie przez 40 minut, firma telekomunikacyjna, która ją stworzyła, powiedziała w oświadczeniu.

"Najnowsza członkini naszego zespołu ds. zapobiegania oszustwom, Daisy, odwraca losy oszustów - przechytrza ich i przechytrza w ich własnej okrutnej grze, po prostu utrzymując ich na linii" - powiedział Murray Mackenzie, dyrektor ds. oszustw w Virgin Media O2.

Lutowe badanie przeprowadzone przez BDO, firmę świadczącą usługi finansowe, wykazało, że całkowita wartość oszustw w Wielkiej Brytanii osiągnęła 2,3 miliarda funtów (2,69 miliarda euro) w 2023 roku, co stanowi 104-procentowy wzrost w porównaniu z 2022 rokiem.

Inne badanie przeprowadzone przez University of Portsmouth wykazało, że dwie trzecie respondentów w wieku powyżej 75 lat zgłosiło co najmniej jedną próbę oszustwa w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Siedemdziesiąt jeden procent Brytyjczyków chce przynęty na oszustów, ale większość z tych dzwoniących nie chce tracić na to czasu, wynika z badania opublikowanego przez Virgin Media O2.

Daisy ma jednak "cały czas na świecie", jak mówi sztuczna inteligencja w filmie promującym jej premierę.