Ruch turystycznych osób przyjeżdżających do Europy i pochodzących z tego kontynentu należy do największych na świecie. Zbieranie danych behawioralnych może zrewolucjonizować branżę, jak sugeruje prezes World Tourism Forum Institute.
Czy wiesz, że branża turystyczna odpowiada za około 11% światowego PKB i zatrudnia co dziesiątą osobę?
Jednak pozytywy i negatywy tego sektora znajdują się w delikatnej równowadze. Właściwe podejście może poprawić życie społeczności. Ale jeśli coś pójdzie nie tak, mieszkańcy zwrócą się przeciwko istotnej części gospodarki.
„Bardzo ważne jest, aby władze zarządzały rozwojem destynacji we współpracy z lokalną społecznością” – wyjaśnia Bulut Bağcı, prezes organizacji World Tourism Forum Institute.
„Turystyka nie może być pożądana bez lokalnej społeczności”.
W tym odcinku The Big Question Bulut dołączył do Angeli Barnes w studio, aby podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat przyszłości branży turystycznej.
Co kształtuje przyszłość branży turystycznej?
Inwestycje są niezbędne dla rozwoju i rozkwitu każdej firmy, a we wszystkich branżach ogromny zastrzyk gotówki w technologię sztucznej inteligencji prowadzi do zmian i innowacji.
Rewolucja AI ma miejsce wszędzie, także w branży turystycznej. A wraz ze sztuczną inteligencją pojawia się możliwość szybkiego zestawiania i analizowania ogromnych zbiorów danych.
„Po 2030 roku najważniejszą rzeczą będzie to, że branża musi być skoncentrowana, musi dobrze zarządzać swoimi danymi” – powiedział Bulut w wywiadzie dla The Big Question.
„Jeśli znasz dane, jeśli wiesz, kto przyjeżdża do twojego kraju, jakie miejsca odwiedza, z jakiego środka transportu korzysta [...] musimy połączyć wszystkie te dane. Czy możesz sobie wyobrazić [możliwości] po zestawieniu tych danych?”.
Czy sektor turystyczny może przyciągnąć inwestycje, których potrzebuje?
W szybko zmieniającym się krajobrazie geopolitycznym turystyka nie zawsze znajduje się na szczycie rządowej drabiny finansowania, ponieważ obrona i bezpieczeństwo są często priorytetem dla inwestycji.
Bulut podkreślił jednak, że inwestycje w bezpieczeństwo, choć mogą nie wydawać się powiązane, są pierwszym krokiem do silnej branży turystycznej.
„Jeśli nie możesz zapewnić bezpieczeństwa swojemu krajowi, jak będziesz promować turystykę? To niemożliwe; bezpieczeństwo jest częścią turystyki, to jej pierwszy filar”.
The Big Question to cykl emitowany na kanale Euronews Business, w którym omawiamy ważne aktualne tematy z liderami branży i ekspertami.
Obejrzyj wideo powyżej, aby zobaczyć pełną dyskusję z przedstawicielem World Tourism Forum Institute.