Aplikacja i usługi cyfrowego banku od dziś rano nie są już dostępne dla milionów użytkowników na całym świecie.
Aplikacja bankowości internetowej Revolut przestała działać z powodu poważnej awarii, która dotknęła miliony użytkowników, a firma zapewnia, że „pracuje nad usunięciem problemu”.
REKLAMA
REKLAMA
Pierwsze zgłoszenia pojawiły się rano: użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do swoich pieniędzy ani korzystać z kart po awarii systemu. Karty były odrzucane przy próbie płatności, a inni otrzymywali komunikat błędu, gdy próbowali zalogować się, żeby sprawdzić stan konta.
Po licznych zgłoszeniach w mediach społecznościowych spółka wydała komunikat, w którym zapewniła klientów, że rozwiązuje problem, a ich środki finansowe pozostają nienaruszone.
„Obecnie zmagamy się z zakłóceniami w działaniu kilku usług. Możemy potwierdzić, że pieniądze i dane wszystkich naszych klientów są bezpieczne” – poinformował Revolut w oświadczeniu.
„Od rana, od chwili zidentyfikowania problemu, pracujemy nad jego usunięciem i przepraszamy wszystkich, których dotknęła awaria, oraz za wszelkie niedogodności”.
Cyfrowy bank nie podał jeszcze, kiedy spodziewa się przywrócenia usług. Do czasu usunięcia awarii miliony użytkowników nie mają dostępu do swoich środków ani możliwości dokonywania płatności kartami Revolut.
Skargi napływają z całego świata: problemy zgłaszają klienci w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Francji, Hiszpanii, Japonii i innych krajach. Nie wiadomo, czy awaria dotyczy wszystkich użytkowników Revolut.
Revolut jest obecnie najwyżej wycenianym startupem w Europie; jego wartość sięga 121,1 mld dol., co oznacza, że jest droższy niż tradycyjne europejskie banki, takie jak Barclays, Lloyds czy Santander.
Firma podaje, że ma ponad 80 mln klientów indywidualnych. Obecnie przybywa jej ok. 1 mln nowych użytkowników co 17 dni, co stawia ją na drodze do przekroczenia progu 100 mln klientów w połowie 2027 roku.
Rozwój banku internetowego przyspieszyły liczne udogodnienia dla osób podróżujących za granicę: korzystne kursy wymiany, płatności bez prowizji, globalny dostęp do bankomatów bez opłat, a w wyższych planach – ubezpieczenie medyczne, wstęp do saloników lotniskowych i rekompensaty za opóźnione podróże.
Użytkownicy Revolut mogą też bezpłatnie przesyłać sobie nawzajem pieniądze w czasie rzeczywistym, a międzynarodowe przelewy wykonywać szybko i za niewielką opłatą z góry.
Największe rynki startupu z siedzibą w Wielkiej Brytanii to sama Wielka Brytania (13 mln klientów), Hiszpania (6 mln) i Francja (5 mln).
Z usługi Revolut Business korzysta też ponad 750 tys. firm.