Europosłowie ostatecznie zatwierdzili nowelizację po dekadzie rozmów z państwami UE. Linie lotnicze ostrzegają przed droższymi biletami, a organizacje pasażerskie podkreślają, że prawa zostały zachowane.
Parlament Europejski zatwierdził we wtorek znowelizowane unijne przepisy dotyczące pasażerów lotniczych, którzy nadal będą mogli korzystać z bezpłatnego bagażu podręcznego i zachowają prawo do odszkodowania finansowego, jeśli lot opóźni się co najmniej o trzy godziny.
REKLAMA
REKLAMA
Za porozumieniem zawartym z państwami UE po ponad dekadzie negocjacji głosowała niemal cała izba. Projekt przepisów został przyjęty stosunkiem głosów: 646 za, 12 przeciw i trzy wstrzymujące się.
Obecnie europejskim pasażerom przysługuje odszkodowanie od 250 do 600 euro, jeśli lot zostanie odwołany lub opóźniony o więcej niż trzy godziny. Nowy tekst tego nie zmienia i doprecyzowuje, że linie lotnicze zapłacą 300 euro za loty dłuższe niż 3500 kilometrów oraz 600 euro, jeśli opóźnienie przekroczy cztery godziny lub lot zostanie odwołany.
Pasażerowie będą mieli dziewięć miesięcy na złożenie wniosku o odszkodowanie, a linie lotnicze 30 dni na jego wypłatę lub powołanie się na nadzwyczajne okoliczności, by uniknąć płatności.
Przepisy doprecyzowują też zasady dotyczące opłat za bagaż podręczny w UE. Pasażerom nadal będzie przysługiwał bezpłatny przedmiot osobisty o wymiarach 40 cm na 30 cm na 15 cm.
Obecnie tanie linie, takie jak Ryanair czy EasyJet, pobierają dodatkowe opłaty za niewielkie walizki na kółkach, na przykład małą torbę lub plecak.
Zgodnie z nowymi przepisami wszystkie linie będą musiały od początku procesu rezerwacji pokazywać na stronach pośredników i w wyszukiwarkach cenę biletu uwzględniającą bagaż podręczny. Jednocześnie będą mogły oferować tańsze bilety pasażerom, którzy dobrowolnie zdecydują się podróżować bez bagażu podręcznego.
Za korektę literówek w nazwisku pasażera nie będzie można pobierać dodatkowych opłat. Podróżni zyskają też prawo do otrzymania karty pokładowej w formie cyfrowej przy odprawie, bez dodatkowych wymogów, zakładania konta użytkownika czy instalowania konkretnej aplikacji.
Przepisy UE dotyczące ochrony pasażerów zostały otwarte do przeglądu w 2013 roku. Od tego czasu europosłowie zabiegali o rozszerzenie praw związanych z bagażem oraz o większe zabezpieczenia dla podróżnych w razie opóźnień, napotykając opór części państw członkowskich i branży lotniczej.
Nowe regulacje wejdą w życie w 2027 roku.