Uzbekistan w szybkim tempie cyfryzuje usługi publiczne, aby zmniejszyć biurokrację, przyspieszyć procesy biznesowe i zmodernizować relacje między państwem a przedsiębiorstwami.
Obecnie ponad 150 pozwoleń biznesowych wydaje się drogą elektroniczną, a inicjatywy takie jak „Załóż firmę w 15 minut” upraszczają rejestrację i zgodność z przepisami w Uzbekistanie w ramach rozwoju e-rządu. Asystenci AI, tacy jak Mukhlisa, automatyzują żądania, a Centra Usług Publicznych zapewniają szybką pomoc osobiście, umożliwiając przedsiębiorcom ukończenie procedur, w tym otwarcie rachunków bankowych, w zaledwie 10–15 minut.
Rdzeniem tego systemu platforma MyGovUZ, która integruje instytucje rządowe, umożliwiając bezpieczną wymianę danych i bezproblemową realizację usług. Uzbekistan awansował z 87. miejsca w 2018 roku na 63. miejsce w 2024 w rankingu rozwoju e-rządu ONZ, co odzwierciedla sukces tych reform.
Ostatnie działania prezydenckie mają na celu dalsze usprawnienie zarządzania poprzez digitalizację archiwów, rozszerzenie proaktywnych usług i realizację celu „Zero Biurokracji” do 2030 roku. Celem tych reform jest uczynienie usług rządowych szybszymi, bardziej przejrzystymi i wygodniejszymi zarówno dla obywateli, jak i przedsiębiorstw, poprzez tworzenia korzystnego środowiska dla przedsiębiorczości i inwestycji.